ถูกใช้บัญชีโอนผ่านอินเตอร์เนตแบ้งค์กิ้งค่ะ

มีข้อมูลของรหัสที่แสดงว่าถูกโอนออกทางช่องทางอินเตอร์แบ้งค์กิ้งและโมบายแบ้งค์ ในขณะที่เจ้าของบัญชีมิได้เป็นผู้ใช้ จึงขอให้หน่วยงานตรวจสอบรายละเอียดต่างๆเช่นผู้สมัครและเจ้าหน้าธนาคารที่เป็นผู้อนุมัติ และรายชื่อบัญชีปลายทางที่ถูกโอนไป เพื่อนำมาตรวจสอบและหาข้อมูลผู้ที่กระทำ ใช้เวลาและขั้นตอนนานหลายปีต่อเนื่อง ปฎิบัติตามขั้นตอนทางกฎหมายแล้วแต่ยังไม่ได้ข้อมูล จึงมีความสงสัยว่าเหตุใดธนาคารไม่ให้ข้อมูลรายละเอียดที่ขอไป เพราะมีความสำคัญมาก  ต้องดำเนินการอย่างไรต่อไป ค่ะ