เฟสบุ๊คขึ้นว่าบุคคลนี้ไม่ได้ใช้messenger ขอวิธีแก้หน่อยค่ะ

ตามหัวข้อเลยค่ะตอนแรกคิดว่าเป็นเพราะเขาบล็อกเรา ก็ไม่ได้บล็อกเขาสามารถส่งข้อความหาเราได้ แต่เราตอบข้อความไม่ได้ค่ะ ลองให้เขาทักหาคนอื่นดูคนอื่นก็ตอบกลับได้ปกตินะคะ มีวิธีแบบไหนบ้างคะแบบนี้