เตือน ค่าไฟรอบเดือน เม.ย 64 หักบัญชีซ้ำ (2ครั้ง)

กระทู้สนทนา

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ ธนาคาร เตือนภัย ไฟฟ้า

เมื่อเช้า ได้รับ SMS จากธนาคาร ซึ่งเป็น SMS แจ้งหักค่าไฟฟ้า อัตโนมัติ ปกติ แต่ที่แปลกใจ คือลองสังเกตุ SmS ก่อนหน้า เพิ่งแจ้งว่าหักค่าไฟฟ้า ไปเมื่อ 3วันก่อนหน้า และเป็น ยอดค่าไฟฟ้าเดิม

รีบโทรไป call center ของธนาคาร แจ้งมาว่า จะรีบปรับยอดเงินคืนให้ ก่อนเที่ยง

นี่สรุปว่า ถ้าไม่ดู sms แปลว่า เดือนนี้ ก็โดนปล้นค่าไฟฟรีเหรอครับ
ทำไมถึงปล่อยให้มีเหตุการแบบนี้เกิดได้ครับ