Shopeeมาให้คำตอบเราด้วยน้าา

เราสั่งของไปทางshopeeแต่ว่าทางร้านค้าไม่ยอมตอบแชทเราเลยจนเราคิดว่าของน่าจะไม่ได้เพราะเราทักไปก็มีแต่ระบบที่ส่งมาบอกว่าพักร้อนๆๆๆ จนเราเเบบเอ๊ออ ไม่สั่งก็ได้แต่เราจะไปยกเลิกคำสั่งก็น่าจะสายไปเพราะมันไม่มีปุ่มยกเลิกแต่เราดันไปสั่งร้านอื่นแล้ว;-; อย่างงี้คือเราต้องรับของใช่มั้ยคะ?