สอบถามเรื่องช่องแช่แข็ง ตู้เย็น Beko

เพิ่งสั่งซื้อตู้เย็น Beko รุ่น Havestfresh  RDNT371E50VK จาก Powerbuyออนไลน์ สาขาระยองค่ะ 
พอลองเสียบปลั๊กใช้งานปรากฏว่าในช่องแช่แข็งไม่มีไฟขึ้นค่ะ (ซึ่งปกติตู้เย็นควรจะมีไฟในช่องแช่แข็ง?) 
หรือว่าเป็นปกติของรุ่นนี้หรือเปล่าคะ ขอบคุณค่ะ