เข้าเฟสในchromeได้ เเต่เข้าในตัวเฟสจริงๆไม่ได้

คือเราล้างเครื่องมาเเล้วจะเข้าเฟส แต่เข้าไม่ได้มันบอกเกิดข้อผิดพลาด แต่พอไปเข้าในchrome มันเข้าได้ เเต่ออกมาตัวเฟสจริงๆเข้าไม่ได้ มันเป็นอะไรคะ มีวิธีแก้มั้ย คือต้องเข้าแอปอื่นที่เชื่อมต่อกับเฟสอีกค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ