สอบถามบรการ k cyber

ผมลงทะเบียน k cyber แล้ว อยู่หน้า login มันขึ้นว่า บัญชีของท่านถูกล็อก ท่านสามารถปลดล็อกรหัสผู้ใช้งานผ่านเว็บไซต์ K-Cyber หรือ ติดต่อ K-Contact Center 02-8888888 กด 03 แต่พอผมโทรไปถามเขาบอกบัญชีผมไม่ได้ถูกลอค แต่ผมใส่รหัสเท่าไหร่ ก็ไม่ติด หรือผมใส่รหัสผิดครับ หรือเป็นที่ระบบครับ