วิธียกเลิกสมัครLysn ใน ios ทำยังไงหรอคะ

Ais ทำไมแค่เปลี่ยนชื่อต้องยกเลิกแพ็กเกจเน็ตอันเดิมคะ ทั้งๆที่เบอร์นี้ใช้มา11ปีแล้ว แค่เปลี่ยนชื่อผู้ใช้ต้องมายกเลิกแพ็คเกจกันเลย แล้วพนักงานไม่แจ้งด้วยว่าถ้าเปลี่ยนชื่อแพ็คเกจจะเปลี่ยน แถมแพ็กเกจที่ได

ผมได้เผลอสมัครแพ็กเเกจรายปีซึ่งเป็นจำนวนเงินที่เยอะมากสำหรับตัวผม ผมจึงรีบไปยกเลิกแพ็กเก็จนั้นทันที ยกเลิกเรียบร้อยแล้วแต่มันได้ตัดเงินผมทางtrue money walletเรียบร้อยแล้ว ตอนนี้ผมได้ส่งคำขอคืนเงินไปเร