ขอเงินคืนจาก Apple music

คือเราขอเงินคืนจาก Apple music  ไปแล้ว เพราะเราโดนตัดเงินแต่เราไม่ได้ใช้งานมันเลยเราขอเงินคืนหลัง
โดนตัดเงินเลยทันทีไม่ได้ดองไว้นานพอเราขอเงินคืน มันส่งมาทางอีเมลว่า คืนเงินให้แล้ว แต่เรายังไม่ได้คืน ยังไม่มีการโอนคืนเลย
แล้วยังงี้เราควรทำไงดีค่ะถึงเงินไม่มากแต่ก็คือเงินเราอยากได้คืนค่ะ หรือมันมีระยะเวลาการคืนเงินหรือเปล่าคะ