สมัครwetv VIP แล้วดูไม่ได้ทำไงดีคะ

จะดูซีรีส์เรื่องฉางเกอที่มันติดVIPอยู่ เเต่ดูไม่ได้ทั้งที่สมัครVIPแล้ว พอกดเข้าตอนที่ติดวีไอพีมันก็ขึ้นว่า เกิดการผิดพลาดในการออกอากาศ เเล้วเริ่มตรวจสอบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต(เครือข่ายอินเทอร์เน็ตก็ยัง

ตามหัวข้อเลยครับ สมัครแล้วรอสักพัก ล้อกอินเข้าใช้งานแล้วไม่ขึ้น vip ลอง 4-5 ครั้ง โทรหาคอลเซ็นเตอร์ 1148 ไม่รับสาย รอไป 30 นาทีเลยว่ง แก้ปัญหายังไงครับ 

อยากสอบถามว่ามีคนที่สมัคร WeTV vip แล้วสามารถดูได้ปกติเลยไหม โดยไม่ต้องทักแอดมินเพจ WeTV Thailand ไป ให้เขาแก้ปัญหาให้ เพรานี้สมัครแล้วดูไม่ได้ ส่ง massage ทำตามขั้นตอน(ข้อความอัตโนมัติ) ที่เขาแจ้งมาแ

ต่อสถานะ VIP ยอดเงินตัดแล้ว แต่ระบบ ไม่ต่อสถานะ VIP ให้ ติดต่อ facebook ก็ไม่มีตอบกลับ รายงานปัญหาก็แจ้งไปแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ