สวัสดีคะ ขอแจ้งก่อนว่าตัวเองอยู่ที่ต่างประเทศคะ จะสั่งซื้อเอสเต้เพื่อเป็นของขวัญวันเกิดให้พี่สาว จึงได้เข้าไปดูใน Shopee และใช้โค้ดของส่วนลด และกดสั่งซื้อ
และได้ใช้วิธีการโอนชำระผ่านบัญชีธนาคาร
เมื่อโอนแล้ว จึงแจ้งใส่ในระบบที่จะอัพโหลดรูป แต่กลับใส่ไม่ได้ เพราะในระบบระบุว่าใส่วันที่ไม่ถูกต้อง ตัว จขกท ก็พยายามใส่ในทุกๆแบบเท่าที่จะใส่ได้ แต่ก็ยังไม่สำเร็จ ตามรูปคะ
จขกท จึงได้ส่งข้อความไปถามร้านค้าทันที แต่ได้รับข้อความในวันถัดไปดังนี้ เราจึงนึกว่าทุกอย่างโอเค จึงไม่ได้เข้าไปอัพเดทอะไรอีก
ในวันถัดมา เราไม่เห็นว่ามีการอัพเดทเลขที่จัดส่งของ และมีแจ้งว่าการสั่งซื้อถูกยกเลิก จึงได้ส่งข้อความไปถามร้านค้า ซึ่งร้านก็แจ้งว่าระบบขึ้นว่าไม่ได้ชำระเงิน และให้เบอร์คอลเซนเตอร์มาให้เราโทร
เราได้ทำการโทรหา คอลเซนเตอร์ชื่อจุทามาศ แจ้งว่าให้ทำการสั่งซื้อใหม่ และใช้สลิปอันเดิมแทน แต่โค้ทของShopeeที่เราใช้ไปหายไปแล้ว และยอดเงินก็ไม่ตรงกับครั้งเดิม ทางคอลเซนเตอร์ระบุว่าจะคืนโค้ทให้ โดยแจ้งทางอีเมล แต่จนวันนี้ ยังไม่มีโค้ทมา และไม่มีอัพเดทอะไรทั้งสิ้น เงินที่โอนเข้าไปก็ยังไม่ได้คืนมา
รบกวนทางShopee ช่วยอัพเดทให้ด้วยค่ะ
ซื้อของ Shoppee โอนเงินแล้ว แต่ระบบใส่ระบุวันที่ไม่ได้ จนออเดอร์ยกเลิก แต่เงินโอนไปแล้ว ทำอย่างไรดีคะ
และได้ใช้วิธีการโอนชำระผ่านบัญชีธนาคาร
เมื่อโอนแล้ว จึงแจ้งใส่ในระบบที่จะอัพโหลดรูป แต่กลับใส่ไม่ได้ เพราะในระบบระบุว่าใส่วันที่ไม่ถูกต้อง ตัว จขกท ก็พยายามใส่ในทุกๆแบบเท่าที่จะใส่ได้ แต่ก็ยังไม่สำเร็จ ตามรูปคะ
จขกท จึงได้ส่งข้อความไปถามร้านค้าทันที แต่ได้รับข้อความในวันถัดไปดังนี้ เราจึงนึกว่าทุกอย่างโอเค จึงไม่ได้เข้าไปอัพเดทอะไรอีก
ในวันถัดมา เราไม่เห็นว่ามีการอัพเดทเลขที่จัดส่งของ และมีแจ้งว่าการสั่งซื้อถูกยกเลิก จึงได้ส่งข้อความไปถามร้านค้า ซึ่งร้านก็แจ้งว่าระบบขึ้นว่าไม่ได้ชำระเงิน และให้เบอร์คอลเซนเตอร์มาให้เราโทร
เราได้ทำการโทรหา คอลเซนเตอร์ชื่อจุทามาศ แจ้งว่าให้ทำการสั่งซื้อใหม่ และใช้สลิปอันเดิมแทน แต่โค้ทของShopeeที่เราใช้ไปหายไปแล้ว และยอดเงินก็ไม่ตรงกับครั้งเดิม ทางคอลเซนเตอร์ระบุว่าจะคืนโค้ทให้ โดยแจ้งทางอีเมล แต่จนวันนี้ ยังไม่มีโค้ทมา และไม่มีอัพเดทอะไรทั้งสิ้น เงินที่โอนเข้าไปก็ยังไม่ได้คืนมา
รบกวนทางShopee ช่วยอัพเดทให้ด้วยค่ะ