สอบถามข้อมูล

ขออนุญาติสอบถามครับ
มีเพื่อนคนหนึงเค้าใช้เน็ตบ้านทรู แล้วยังไม่ได้ชำระค่าบริการล่วงเลยมา25วัน สอบถามว่า ปกติถ้าลูกค้า จ่ายเงินล่าช้า ทางตัวเเทนจะถูกปรับเงินหรอครับ แล้วตัวเเทนเค้ามีสิทธิ์อะไรให้ลูกค้าโอนเงินไปให้เค้าในชื่อบัญชีเค้าครับ ทั้งๆที่เราก็สามารถจ่ายให้ทางทรูโดยตรงอยู่แล้ว เเค่สงสัยน่ะครับ ได้ข้อมูลแล้วจะลบให้น่ะครับ ขอบคุณครับ