เงินไม่เข้า Truemoney wallet สักที?

เวลาติดต่อผ่านแชท จะเป็นเหมือนบอทมาตอบตลอดทำให้ตอบคำถามไม่ได้เลยค่ะ 
((ติดต่อขอเงินคืน spotify ที่ตัดเงินจาก Truemoney wallet ไป))
ทาง spotify แจ้งว่าได้โอนเงินคืนให้แล้ว ระยะเวลาจะขึ้นอยู่กับช่องทางชำระเงิน แต่นี่เป็นเดือนแล้วเงินยังไม่เข้าเลย 😕