ตั๋วเครื่องบินเราเที่ยวด้วยกันได้เงินคืนไม่ครบ

ปลายเดือนมีนาคม 64 ได้จองที่พัก และตั๋วเครื่องบิน BKK-HKTไว้  แต่เนื่องจากขาไปโดนสายการบิน Viet  เลื่อนไฟท์ จาก 18.00 เป็น 20.00 ซึ่งจะไปถึง ภูเก็ต 21.30 น. และจากสนามบินภูเก็ต ไปที่พักซึ่งจองไว้ที่ตะกั่วป่า เลยเขาหลักไปอีก เกรงว่าจะเช็คอินที่พักไม่ทัน เลยโทรเลื่อนไฟท์บิน จาก 20.00 เป็น 17.20 น.  พอกลับมาถึงกทม. ได้ทำการขอรับเงินคืนทางเวปไซด์ เราเที่ยวด้วยกัน ได้เงินคืนมาแล้ว แต่ได้คืนมาขาเดียว เลยโทรถาม 02-1111122  จนท.แจ้งว่า ทางเราเที่ยวด้วยกันไม่พบข้อมูลการเดินทางขาไป เลยคืนเงินให้ขากลับขาเดียว  ทำแบบนี้ได้ด้วยเหรอ จริงๆแล้ว Booking Code ก็สามารถเช็คการสายการบินได้แล้ว ว่าได้เดินทางทั้งไป-กลับหรือไม่  ไม่ทราบว่ามีเพื่อนสมาชิกท่านใดเจอแบบนี้บ้างมั้ยคะ