ยืนยันตัวตน Shopee pay ไม่ได้

คือเราลืมรหัสผ่านค่ะ และพยายามจะไปเปลี่ยนรหัสผ่าน ทางแอพให้ยืนยันตัวตน กรอกข้อมูลบัตรประชาชน ชื่อ วันเกิด แต่กลับขึ้นว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง แบบนี้ต้องทำยังไงคะ ตอนนี้บัญชีโดนระงับไปแล้ว

เราสั่งสินค้าแล้วยกเลิกไปค่ะ ทีนี้มันเกิดปัญหาตรงที่ว่าบัญชี shopee นี้ไม่ได้สมัครshoeePayไว้เพราะบัตรประชาชนเราไปผูกกะบอีกบัญชีหนึ่งเเล้วและเบอร์ที่สมัครและยืนยันshopee อันนี้ก็ไม่ได้ใช้เเล้ว(ยกเลิกก

อยากสอบถามค่ะ พอดีว่าเราจะสามารถลบบัญชี shopee pay ได้มั้ยคะ คือ shopee pay บัญชีปัจจุบันที่เราเข้าอยู่คือเป็นบัญชีที่ใช้บัตรประชาชนแฟนเก่า แต่เบอร์และอีเมลทุกอย่างเป็นของเรา เราไม่สามารถยืนยันตัวตนได

สวัสดีค่ะ คือหนูถ่ายบัตรประชาชนมาใหม่ หนูไปสมัครในส่วนของ Shopee Later ไม่ผ่านทำให้ต้องยืนยันตัวตนใหม่ แต่หนูแสกนหน้าถ่ายบัตรประชาชนยังไงก็ไม่ผ่านค่ะ เป็นเพราะเคยใช้บัตรอันเก่า ยืนยันหรือป่าวคะ อันนี้

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับผมได้โหลดแอพ Shopee และได้สมัครและยืนยัน Shopee pay โดยการยืนยันตัวตนผ่านบัตรประจำตัวประชาชนหลังจากที่ยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้วระบบได้แจ้งว่า หมายเลขบัตรประจำตัวของผมถูกสมัคร บัญช

คือว่าผมจำไม่ได้ว่าผมเอาข้อมูลบัตรประชาชนไปใช้กับบัญชีไหน เเล้วบัญชีปัจจุบันผมจะยืนยันตัวตนในช้อปปี้เพย์ shopee เเล้วมันทำไม่ได้เพราะข้อมูลบัตรมันใช้ไปแล้ว ผมต้องทำยังไงครับ