Iphone 8 plus ไม่มีเสียง เวลาจะฟังคลิปที่มีเสียงเครื่องช้า

เป็นเมื่อคืนค่ะ กำลังนั่งดูวิดีโอในเฟสอยู่ๆเสียงก็หายแล้วเราก็ไม่ได้คิดอะไรคิดว่าอาจจะบัคแต่พอกดปุ่มโฮมจะเข้าใหม่ปุ่มโฮมกดไม่ลง! แต่ยังใช้ได้ สแกนนิ้วได้ แต่เครื่องจะไม่มีเสียงเลย , เวลาที่เราพยายามจะฟังคลิปเสียงโทรศัพ์จะช้าทันทีฟังไม่ได้ ไม่ว่าจะในเฟส ยูทูป หรือ คลิปเสียงต่างๆที่มีคนส่งมา แล้วเน็ตก็จะช้าเข้าไรไม่ค่อยได้ เรารีเช็ตแล้วแต่ก็ยังเหมือนเดิมฟังเสียงไรไม่ได้เลย

ใครรู้วิธีแก้ช่วยบอกทีค่ะ  หรือ ว่าถ้าต้องไปซ่อมที่ร้านจริงๆอยากรู้ว่ามันเกิดจากอะไร