ในยุคที่อินเทอร์เน็ตสามารถเข้าถึงได้ทุกพื้นที่ และการซื้อ-ขาย ไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่หน้าร้านตามห้างสรรพสินค้าอีกต่อไป และโลกโซเชียลไม่ได้เป็นเพียงแค่เอาไว้เพื่อการสื่อสารหรือหาข้อมูลเพียงเท่านั้นแต่ผู้คนก็ยังสามารถทำธุรกิจจากแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ เพื่อหารายได้อีกช่องทางหนึ่ง ปัจจุบันการขายของออนไลน์เป็นที่นิยมเป็นอย่างมาก ด้วยเรื่องเวลา ความประหยัด ไม่ต้องเสียเงินในการเช่าหน้าร้านของผู้ประกอบการ ซึ่งทางผู้ซื้อสินค้าทางออนไลน์เองก็จะได้ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง  ฉะนั้น พฤติกรมของลูกค้าจึงค่อย ๆ เปลี่ยนไป เพราะเริ่มหันมาซื้อขายแบบออนไลน์เกือบ 100% ทว่าคุณอ่านมาถึงตรงนี้แล้ว เชื่อว่าหลาย ๆ คน คงอยากเริ่มขายของออนไลน์กันขึ้นมากันบ้างแล้ว แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นยังไงดี?! วันนี้ผมมี 6 ขั้นตอน ที่ว่าขายของยังไงให้ปัง แต่จะเป็นอะไรกันบ้างนั้นบทความนี้รอคุณอยู่ครับ

ขั้นตอนที่ 1 ขายทุกที่บนโลกออนไลน์  : พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ต้องรู้ว่าควรจัดการแพลตฟอร์มหรือช่องทางการจำหน่ายสินค้าแบบไหน ไม่ว่าจะเป็นขายของออนไลน์ทาง Facebook, Instagram รวมไปถึงแพลตฟอร์มขายของออนไลน์โดยเฉพาะอย่าง Lazada, Shopee เมื่อคุณศึกษาหาข้อมูลเรียบร้อยร้อยแล้ว ให้เปิดหรือขยายตลาดให้คนได้เห็นทุกช่องทาง เปรียบเสมือนการขายของแบบออฟไลน์ที่มีหลายสาขา เพื่อทำให้ร้านค้าของคุณได้มีโอกาสเป็นที่รู้จักของกลุ่มลูกค้ามากขึ้น

ขั้นตอนที่ 2 ราคาถูก (เน้นให้สินค้าออกไว้) : ให้คุณลองสังเกตพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าในสมัยนี้ อะไรที่แพงหรือมีราคามากจนเกินความจำเป็น คนก็จะไม่ค่อยเลือกซื้อหรือหาตัวเลือกอื่นที่ใกล้เคียงแต่มีราคาที่ลดลงมาจากเดิมเพื่อเซฟเงินไว้ ฉะนั้น ในตอนเริ่มแรกให้คุณเน้นสินค้าราคาถูกหรือขายของที่ขายออกไว้ไปก่อน อย่างน้อย ๆ คุณก็จะได้มีรีวิวจากลูกค้า 

 
ขั้นตอนที่ 3 โชว์รีวิว : เมื่อคุณมีรีวิวมากขึ้นคนก็จะเริ่มเชื่อใจ เมื่อคนเริ่มเชื่อใจคุณก็จะปิดการขายได้มาก ก็จะกลายเป็นว่าคุณได้รับผลตอบแทนหรือมีรายได้ไปไหนทางที่ดี แต่สิ่งสำคัญเมื่อคุณขายถูกแล้ว คุณอย่าลืมที่จะคำนึงถึงต้นทุนด้วยนะครับ จะได้ไม่เป็นการขายดีจนเจ๊งทีหลัง

ขั้นตอนที่ 4 ลด แลก แจก แถม :   พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ไม่ว่าจะขายอะไรก็ตามต่างก็มีคู่แข่งเข้ามาให้กวนใจ แล้วจะทำอย่างไรเพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาแทนการเลื่อนผ่านหน้าจอไป คำตอบก็คือ การทำการตลาดโปรโมชั่น นั่นเอง การปล่อยโปรโมชั่นจะทำให้ลูกค้านึกถึงเราและรู้สึกว่าตัวเองมีสิทธิพิเศษ มากกว่าซื้อในราคาปกติ บางครั้งโปรโมชั่นอาจจะทำให้ลูกค้าหน้าใหม่ก้าวเข้ามาสู่ร้านของคุณด้วย ยิ่งหากมีโปรโมชั่นต่อเนื่องสำหรับลูกค้าใหม่โดยเฉพาะ ก็อาจจะเป็นการต่อยอดสร้างฐานลูกค้าใหม่ให้กับเราแบบไม่น่าเชื่อ จนเป็นการเพิ่มยอดขายของคุณให้ปังกว่าเดิม

ขั้นตอนที่ 5 จำกัดเวลา จำกัดจำนวน : บอกเลยว่าการจำกัดเวลา จำกัดจำนวน จะช่วยดึงดูดลูกค้า และเหมาะกับร้านค้าออนไลน์ที่มีฐานลูกค้าในระดับหนึ่ง เพราะเมื่อไหร่ที่คุณประกาศไปว่ามีโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม แล้วกำหนดเวลา และจำนวนผู้ซื้อ กลยุทธ์ข้อนี้จะเป็นตัวช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้เร็วขึ้น และลดความลังเลหรือความคิดที่ว่า “เดี๋ยวค่อยกลับมาซื้อ” เปลี่ยนเป็นตัดสินใจเดี๋ยวนั้นเลยซึ่งไม่แน่ว่าคุณอาจจะสามารถปิดการขาดได้มากถึงมากที่สุด นั่นเอง
 

ขั้นตอนที่ 6 ตอบแชทไว้ / ปิดการขาย : ทว่าข้อดีอาจมีผลพวงมากจากข้อ 5 นั่นแสดงว่า เมื่อไหร่คุณทำการตลาดหรือมีโปรโมชั่นพิเศษออกมา คุณก็ต้องพร้อมรับมือในการตอบแชทลูกค้าเกือบจะตลอดเวลาต่อเนื่องไม่เงียบหาย เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคส่วนใหญ่แล้วมีแนวโน้มว่าจะไม่ชอบรออะไร
นาน ๆ ซึ่งถ้าคุณสามารถจัดเวลาในส่วนนี้ได้ การพิชิตใจลูกค้าให้สนใจและตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการก็อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม ซึ่งดีกว่าการที่ลูกค้าทักแชทมาแล้วเราเงียบหายไปหลายชั่วโมง สุดท้ายเราก็จะเสียลูกค้าไปโดยใช่เหตุ

ดังนั้น  สำหรับร้านค้าที่มองไม่เห็นทางว่าจะขายของยังไงให้ปัง 6 วิธีนี้ สามารถช่วยคุณได้ แต่ต้องไม่ใช่ว่าคุณจะทำแค่ข้อใดข้อหนึ่งนะครับ แต่คุณต้องทำให้ได้ทุกข้อและอยากให้ลองทำกันดู เพราะผมเชื่อว่าผู้ประกอบการสามารถประสบความสำเร็จมีรายได้ที่ปังจากวิธีเหล่านี้ หรือถ้าคุณยังมีข้อสงสัยหรือมีเทคนิคเพิ่มรายได้การขายของออนไลน์สามารถแสดงความคิดเห็นมาได้ตามด้านล่างนี้เลยนะครับ