ถึง....เจ้าหน้าที่หรือ admin (Ais)

ผมใช้งาน ais มานานและหลายเบอร์ที่ลงทะเบียนด้วยบัตรประจำตัวประชาชนเป็นชื่อผม พอมาวันนี้มีปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณอินเตอร์เน็ต ซึ่งเบอร์ที่มีปัญหาคือ 0885964168 คุณปู่ คุณย่า ของหลานๆ ใช้อยู่ประจำและโทรคุยทุกวัน ใช้งานอยู่ที่ บ้านในตำบลทาทุ่งหลวง อำเภอแม่ทา จังหวัดลำพูน แต่พอ 2-3 วันมานี้ใช้งานไม่ได้เลย เป็นเบอร์ที่ใช้งานอินเตอร์เน็ตสำหรับโทรไลน์ เท่านั้น คนแก่คนเฒ่า บ่านนอก อายุ 60 อัพ อยากคุยกับหลานๆอยากเห็นหน้าหลานๆ ในวันสงกรานต์ ก้อไม่ได้คุยคือ ทั้งที่โทรแจ้งหลายรอบแล้วตลอดเป็นปีๆ เรื่องเงียบ มี sms มาแจ้งบอกสัญญาณไม่เห็นมีปัญหาอะไร ปกติดี (เหรอ?) โทรเข้า 1175 ก็แล้ว ผ่าน แอพ my ais ก็ไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย ทางเจ้าหน้าที่แจ้งบอกแค่คำว่ารอ.....ให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคดำเนินการให้ รอนานเป็นวันๆ ไม่มีความคืบหน้าอะไรเลยหวังว่าคงมีหน่วยงาน และเจเาหน้าที่ที่รับผิดชอบเกี่ยวกับเรื่องสัญญาณมือถือเห็นและเข้ามาช่วยแก้ไขหน่อยเถอะ แจ้งไปหลายรอบมากละ ขอบคุณล่วงหน้าครับ