ขอความเห็นใจจากธนาคารไทยพาณิชย์ เรื่องการเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ผ่านระบบอัตโนมัติ

เข้าใจว่าปัจุบันมีมิฉาชีพเยอะ แต่คนที่เดือดร้อนจากเรื่องนี้มีเยอะมากเหมือนกัน คนที่อยู่ต่างประเทศและไม่สามารถกลับมาทำธุรกรรมที่สาขาไทยพาณิชย์เองได้ มีเยอะมาก เพราะโควิดกำลังระบาดอย่างหนัก และมาตรการกักตัวที่เสียเวลาสำหรับคนที่มีงานทำประจำอยู่ต่างประเทศ

ในเวปไซต์ของไทยพาณิชย์ระบุว่าสามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ผ่านระบบอัตโนมัติได้ แต่พอโทรไปจริงกลับบอกว่า ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้ ท่านผู้บริหารเคยรับรู้ถึงปัญหาตรงนี้หรือไม่

เคยคิดจะแก้ไขอะไรได้บ้างกับปัญหานี้ ทุกวันนี้มีช่องทาง Social Network ที่สามารถเห็นหน้าและยืนยันตัวตนได้

อยากจะขอความเห็นใจจาก scb