วันในซิมเติมเงินทรูมูฟหมดกี่วัน เราถึงโดนระงับเบอร์คะ

โทรศัพท์ซิมระบบเติมเงินหาย ติดต่อสาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า จนท. แจ้งว่าเบอร์เรา วันหมด 17 มี.ค 64 มีเงินในซิมมีเหลืออยู่ติดต่อ เขา วันที่ 7 เม.ย 64 จนท.บอก อีก3วัน จะติดต่อกลับ ครบ 3 วัน โทรมา บอกเบอร์ไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้อีก เรางงตรงที่เขาบอกไม่เกิน 1 เดือน เรียกกลับมาได้ ... วันนี้ 12 เม.ย ติดต่อทางchat จนท.บอก วันหมดวันที่ 7 ไม่ใช่ 17 มี.ค ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ภายในวันที่ 5 เม.ย 64 ( ติดต่อช้าไป 2 วัน) ... มาหาข้อมูลในพันทิปมีเพื่อนบางคน บอก ไม่เกิน 45 วัน สามารถเรียกคืนกลับมาได้ เบอร์นี้แฟนเราซื้อมาราคาประมาณนึงค่ะ ...ยอมรับว่าเป็นความชุ่ยของเราด้วยที่ไม่ได้เติมเงิน แต่เราอยากได้ข้อมูลจริงๆว่ากำหนดระยะเวลาที่สามารถดึงกลับมาได้มันสูงสุดได้กี่วัน ของเราเกินมา 31 วัน  มันไม่สามารถมีวิธีการใดๆเลยหรอ ทรูปฎิเสธไร้เยื่อใยมากกก ถ้าทรูมาอ่านขอความกระจ่างด้วยนะคะ