Best expressทำไมระบบแย่อย่างนี้

กระทู้คำถาม
เป็นขนส่งที่ห่วยแตกที่สุดแล้วค่ะ เตือนเลยค่ะ เหตุการณ์คือ เราสั่งของแล้วเค้าก็แจ้งว่าจะมาส่งในวันนี้ไอเราก็แสตนบายดูหน้าจอโทรศัพท์รอแต่เช้าเลยเพราะกลัวไม่ได้รับสาย สุดท้ายรอตั้งแต่9โมงครึ่ง(เวลาที่แจ้งว่ากำลังจัดส่งพัสดุ)ก็นั่งรอ จน11โมงกว่าก็ไม่ได้อะไรก็คิดว่าปกติอาจจะเลทหน่อย สุดท้าย เที่ยงครึ่งก็เปิดแอพshopeeดูมันขึ้นว่าติดต่อเราไม่ได้ เราก็งงๆแล้วก็โทรไปสอบถามทางตัวคนส่ง
โทรครั้งแรก:
คนBest:จากไหนคะ
เรา:ผู้สั่งสินค้าค่ะ(เตรียมจะอ้าปากบอกเลขที่พัสดุ)
คนBest:ซักครู่ค่ะ (ลนๆ)แล้วตัดสายเลย สรุปคุยไป11วินาที

เราก็รอเค้าจะโทรกลับสรุปรอ ตต.เที่ยงกว่ายันบ่าย2ครึ่ง ไม่มีการโทรกลับใดใด (อะไรคือความซักครู่)

เราเลยโทรหาครั้งที่2:
เรา:จากผู้สั่งสินค้านะคะ
คนBest:ค่ะ ปลายทางที่ไหนคะ
เรา:บอกที่อยู่จัดส่งไป
คนBest:อ้าวน้อง พี่เลยมาแล้วเพราะโทรหาน้องตั้งหลายสายไม่เห็นติดซักสายเลย งั้นสะดวกรับพรุ่งนี้มั้ยคะ
เรา:ค่ะ มันไม่ขึ้นเครื่องหนูซักสายเลยต่ะ
คนBest:หรอคะ แย่จังเลย บ้านอยู่ช่วงไหนของถนนคะ
เรา:สายตัดเงินหมด

โทรครั้ง3:
เรา:แจ้งที่อยู่อีกรอบ
คนBest:ค่ะ
เรา:ถามอีกรอบว่าตกลงส่งวันไหน
คนBest:วันนี้โทรไม่ติดค่ะ ส่งพรุ่งนี้บ่าย2นะคะ
เรา:ค่ะ

อยากถามว่าแบบนี้เค้าโกหกไหมคะ เพราะเราชาร์จแบตเต็มตลอด รอดูโทรศัพท์ตลอด ไม่มีประวัติคนโทรเข้าเลยสักสาย แต่พี่คนส่งบอกโทรหลายสาย(น้ำเสียงแบบลนๆ)
ถ้าพี่คนส่งไม่โกหก bestควรจะจัดการระบบโทรให้ดีนะคะ เพราะใช้ที่อื่น คนส่งของโทรก็ขึ้นตลอด
แสดงความคิดเห็น
Preview
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  BEST Express ขนส่งสินค้า
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่