ยกเลิก​ทรูไอดียังไงค่ะ

ตามรูปเลยค่ะ​ แต่ก่อนได้ใช้ฟรี12เดือน​ เคยกดยกเลิกในแอพแล้วก็ยกเลิกไม่ได้เลยไม่ได้สนใจคิดว่าถึงเวลาคงตัดไปเอง พอหมดเวลาดันสมัครให้ใหม่เอง​ กดยกเลิกทันทีที่รู้ตัว​ แต่วันนี้ส่งบิลมาเก็บตัง​ เราจ่ายล่วง

ได้รับเมล์แบบนี้คะ เหมือนเก็บตังค์ด้วยหรือเปล่า แต่เราไม่ได้ทำอะไรเลย มันเคยโผล่มาครั้งหนึ่ง ก็แจ้งลบไปแล้ว แต่ตอนนี้ยังมีเมล์แบบนี้มาอีก มันคืออะไรคะ จะยกเลิกอย่างไงคะ