Grab รับออเดอร์ 20.01 แต่มาส่ง 21.40 + กล่องยับอาหารมีความเสียหาย อ้างออเดอร์ซ้อน Grab ดูแลยังไงดีครับ?

เราเปิดร้านอาหารค่ะ ไรเดอร์ ( Grabs Lineman ) นิสัยน่ารักก็มีเยอะนะคะ แต่ก็มีหลายๆคน ที่พูดจาไม่รู้เรื่อง ตรรกะเหตุและผลไม่มี กิริยาหยาบคาย อยากถามคนทำร้านน้ำ ร้านอาหาร ว่า... ทำใจยังไงให้ไม่เครียด

วันนี้เราสั่งอาหารไปกับ grab แต่อาหารมาช้ามาก เราสั่งอาหารร้านที่เคยสั่งไปตอน 16.57 น. แล้วเรามีคุยงานออนไลน์ตอน 18.15 น. ปกติแล้วร้านนี้เนี่ยที่มันอยู่ที่ประมาณ 30 นาที ไม่เกิน 40 นาที (30นาทีคือสั่ง

สวัสดีครับ Silver Gaze ครับ วันนี้ด้วยความที่ผมมีโอกาสได้เปิดเข้าไปเล่น Facebook หลังจากที่ไม่ได้เข้าไปนานๆ จู่ๆ ทาง Facebook ก็อยากให้ผมได้เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มไรเดอร์แบบงงๆ หลังจากนั้นผมก็เลย

พอมีออร์เดอร์ซ้อนก็ต้องรอของที่สั่งนานมาก จนไม่จำเป็นต้องใช้มันแล้ว เดือดร้อนทั้งลูกค้าทั้งไรเดอร์ เห็นไรเดอร์บางคนบอกตั้งแต่มีออร์เดอร์ซ้อนรายได้ก็ลดลง

เรื่องแรกและล่าสุด พนักงานเดลิเวอรี่ท่านนึ่ง เราสั่งของตั้งแต่ 20:32 แต่เขามาส่ง 3 ทุ่มกว่าเกือบ 3 ทุ่มครึ่ง แล้วใช้คำพุดกับน้องเราว่า ต่อไปสั่งตั้งแต่หัวค่ำหน่อยนะคับ ผมไม่โอเคร แล้วก่อนจะอดรถมีเบิ้น

เราสั่งอาหารไปแล้วร้านยกเลิกออเดอร์แต่เราโอนเงินให้ไรเดอร์ไปโดยตรงพอร้านยกเลิกออเดอร์ในแชทก็พิมพ์อะไรต่อไม่ได้เลยแล้วก็ขึ้นว่าจบการสนทนา อยากรู้ว่ายังสามารถเอาเงินคืนได้มั้ยคะ

พอดีว่าทำเป็นขนมปังโฮมเมด ลูกค้าสั่งผ่านแอป ไม่มีไรเดอร์มารับอาหาร ออเดอร์ส่วนใหญ่ถูกยกเลิก มันหลายออเดอร์เกินไป แบกทุนไม่ไหว โซนบ้านพรุ หาดใหญ่