ช่วยหน่อยค่ะ ซิมรายเดือนทรูมูฟโดนระงับสัญญาณ แต่ยังคิดบิลเต็มจำนวน

สอบถามค่ะ พอดีใช้ซิมรายเดือนทรูมูฟ แล้วค้างยอด 2 เดือนเลยโดนระงับสัญญาณ แต่ทำไมมีบิลเต็มมาทุกเดือนทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้ รวมยอดตอนนี้ 8000 กว่าบาทบาทค่ะ อยากปิดซิมทำอย่างไรได้บ้างค่ะ ไม่มีเงินก้อนปิดค่ะ