ทำไมส่งคลิปเสียงหรือโทรใน Messager facebook ผู้รับถึงไม่ได้ยินเสียงเรา?

เวลามีคนโทรเข้ามาเวลารับสายเค้าไมาได้ยินเสียงเราเลยค่ะ แบบเงียบกริบเลย แล้วเวลาส่งคลิปเสียงไปเราและเค้าก็ไม่ได้ยินดสียงที่อัดส่งไป เป็นเพราะอะไรคะ เป็นบางครั้ง อยากรู้ว่าเกิดขึ้นได้ยังไง ใครทราบบอกหน่อยนะคะ