J&T พัสดุตกค้าง ไม่นำจ่าย

พัสดุมาถึงสถานีปลายทางตั้งแต่วันที่30แต่ไม่นำจ่าย จนวันที่2เมษาขึ้นว่าพัสดุตกค้าง จนวันนี้ก็ยังตกค้างอยู่ไม่ยอมนำจ่าย ต้องให้ทำยังไงคะ หรือว่าต้องไปเอาด้วยตัวเอง รบกวนตรวจสอบให้ด้วยนะคะ เลขพัสดุ 623946092313