J&T expreaa

รบกวนสอบถามนะคะ
ทางร้านเป็นรับทำรูป ลงขายทาง FB และ shopee
ใช้บริการขนส่ง ของ JT มาร่วมปี และเป็นลูกค้า vip ด้วย
รู้สึกโอเคมากมาโดยตลอด 

จนมาถึงวันนี้ ที่สาขาแจ้งกลับมาว่า
พัสดุเสียหาย ไม่มีของมา ??
(คิดว่าทางร้านจะส่งซองเปล่าไปหาลูกค้าหรอคะ)

และไม่มีการซัพพอต ให้ทางร้านไปแจ้งเคลมกับ shopee เอง

สรุป เราผิด หรือ shopee ผิดหรอ
ทำไมเราต้องไปแจ้งทั้งๆที่คนผิดคือขนส่ง??