Shopeeกรณีคืนสิ้นก่อนรับหลังรับเหตุผลต่างกัน

สั่งสินค้าจากร้านเดียวกัน4ชิ้น แล้วมี1รายการที่เกิดความเข้าใจผิดพลาดของเราแล้ร้านเองลงข้อมูลไม่ชัดเจนเนื่องการเข้าใจผิดว่าสินค้าเป็นปากกาทัชกรีนพร้อมเครสซิลิโคน เพรสะสินค้าจากต่างประเทศซึ่งข้อมูลสินค้ามักผิดพลาดหรือขาดตกไม่ครบจากระบบการแปลภาษา สอบถามไปทางชอปปี้เราจะคืนยังได้ได้กลับได้รับคำตอบมาคืนได้แต่ขอเงินคืนไม่ได้แล้วแบบนี้จะคืนเพื่ออะไรคืนแล้วเสียเงินฟรี พนง.แชทแจ้งให้ติดต่ร้านโดยตรงกันกรณีนี้ร้านอาจแจ้งข้อพิพาทได้เราข้าใจตรงจุดนี้ที่ร้านอาจปฎิเสธ
แต่ที่ไม่เข้าใจคือเหตุผลขอคืนระว่างก่อนรับสินค้ากับหลังรับสินค้าทำไมต่างกันมาก หลังรับยุ่งยากทั้งที่เราไม่ได้ยืนยันการรับสินค้าพึ่งได้ตรวจสอบสินค้าอจ่างระเอียดหลังจากที่บ.ขนส่งส่งมาเมื่อวาน ถึงพบว่าสินค้าเกิดปัญหาการเข้าใจผิดในสินค้าอยากจะคืนถึงเงินไม่มากแต่ถ้าคืนได้ก็ดีเพราะสั่งมาใช้ทำอะไรต่อไม่ได้มีแค่ตัวซิลิโคนที่เครสของปากกา แต่การสอบถามกลับไม่ได้รับการช่วยเหลือหรือประสานงานเรื่องให้เลย
อยากให้แอดมินชอปปี้เข้ามาชี้แจงว่าสรุปแล้วทำคืนของคืนเงินได้มัย หากคืนไม่ได้เหตุผลเพราะอะไร อยากได้คำตอบที่เคลียร์กว่านี้หากคืนได้ต้องทำไง