ควรทำไงดีครับvivo y91 ผมรีเซ็ตเครื่องแต่รูปภาพกับวีดีโอยังอยู่อยากให้มันหายไป

คือผมรีเซ็ตเครื่องแล้วผมอยากให้รูปภาพกับวีดีโอหรือไฟล์ต่างๆหายหมดผมรีเซ็ตแล้วแอพหายผมโอเครครับแต่ว่าทำไมรูปหรือวีดีโอไม่หายไฟล์บางอย่างก็ไม่หายผมอยากให้มันหายผมควรทำอย่างไงดีครับในการล้างเครื่องผมอยากให้มือถือของผมเหมือนกับการที่เราล้างเครื่องแล้วไม่มีอะไรซักอย่างเลยครับ
ขอคำแนันำหน่อยครับ