สั่งของในเฟสแล้วขอยกเลิกทั้งที่ยังไม่ส่งของ

เราสั่งของในเฟสไปแต่ขอยกเลิกเนื่องจากมีเหตุผลจำเป็น คือสั่งไปไม่ถึงครึ่งชั่วโมงของยกเลิกของก็ยังไม่ได้ส่ง เราเข้าใจเข้าแต่เราขอความเห็นใจ เขาไม่เห็นใจบอกว่าจะประจานและดำเนินคดีปรับ200,000฿ เราเลยไม่เข้าใจว่าของยังไม่ส่งแค่ลงระบบยกเลิกไม่ได้เลยหรอ เราสั่งของเราไม่เคยยกเลิกพึ่งเป็นครั้งแรกเสียใจมากค่ะ ก็เลยอยากถามเพื่อนในพันทิปว่าเราพอจะทำอย่างไรได้บ้าง ขอบคุณมากค่ะ