ทำไมบัตรเครดิตกรุงเทพกดเงินสดไม่ได้ครับ

ขออนุญาตสอบถามครับ ทำไมกดเงินสดบัตรเครดิตกรุงเทพไม่ได้ครับ ปกติก็กดที่ตู้ได้ทุกครั้ง หน้าตู้ขึ้นว่า "ไม่สามารถใช้บริการได้ ให้ติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร"