ทำไมยังมีใบแจ้งหนี้ทั้งๆที่ชำระค่าบริการครบแล้วครับ

ประมาณ 3 ปีก่อนผมซื้อโทรศัพติดโปรมาโดยที่สัญญาคือต้องใช้เน็ตติดซิมให้ครบ 12 เดือน คือผมก็ใช้ครบ 12 เดือนปกติ
แล้วผมก็เลิกใช้ซิมอันนั้นไป พอผ่านไปหลายเดือนจนอาจจะเป็นปี อยู่ๆก็มีใบแจ้งหนี้มาที่บ้านเป็นยอดหลังจากที่ผมไม่ได้ใช้ซิมอันนั้นแล้ว(เกือบปีเลยแหละครับ) ผมสามารถทำอะไรได้บ้างไหมครับในกรณีแบบนี้