kplus เข้าไม่ได้ยอดเงินหายหมด

วันนี้กดเข้าแอบkplus มันบอกลองเข้าแอปหลายครั้งเข้าไม่ได้ ต้องการล้างประวัติไหม เราไม่รู้เลยกดไปพอเข้าอีกทีเข้าได้แต่!!เข้าใหม่ทั้งหมด คือบช.เก่าหายต้องสมัครใหม่แล้วยอดเงินในบช.มีอยุ่5ร้อยกว่าคือเงินทั้งอาทิตอยู่ในkplus แบบนี้ไปธนาคารเอาเงินกลับมาได้มั้ย ปล.ใช้kplusแต่ไม่มีสมุดบช.นะคะ ช่วยหน่อยค่ะเครียดมาก😭😭😭😭😭