เงินคืนจากบัตรwecard

ผมซื้อของกับลาซาด้า ผ่านบัตรวีกาดร์ แต่ถูกยกเลิกสินค้า แล้วทางลาซาด้าคืนเงิน มาทางบัตรวีกาดร์ ผมได้สอบถามเจ้าหน้าที่ของบัตรวีกาดร์ไปรอบแรกบอก7-14วัน ไม่นับเสาร์-อาทิตย์ ผมก็รอจนครบ14วันเงินก็ไม่เข้า ผมทักหาเจ้าหน้าที่อีกรอบ ว่าผมยังไม่ได้เงิน เจ้าหน้าที่รับเรื่องบอกให้ผมรออีก7-14วัน สรุปผมต้องรอเงินคืนเป็นเดือนเลยหรอครับใครพอทราบบ้างครับ?