เน็ตทรูขึ้น 4G แต่เล่นแอปอะไรไม่ได้ซักอย่าง

คือเราสมัครเน็ต 4 เมคไว้เล่นแต่เมื่อช่วงเที่ยงๆมีคอลเซนเตอร์โทมาว่าเน็ตโปรนี้จะเปลี่ยนเป็น 10 เมค 3ร้อยกว่าบาทแต่ลดให้ 50บาทเหลือ299ต่อเดือน จ่ายตอนช่วงเดือนหน้า เราก็ตกลงบอกข้อมูลอะไรเรียบร้อย พอหลังจากนั้นมันก็เล่นอะไรไม่ได้เลย เน็ตไม่มา ดูอะไรไม่ได้ รีสตาทเครื่อง เปิดปิดเน็ต ไม่มีผลอะไรเลย เราควรทำอย่างไรดีคะ