ใครเคยขายของกับ lazada แล้วโดนจำกัดการขาย เหลือแค่วันละ 1 ออเดอร์!! บ้างคะ
ติดต่อ CALL CENTER แล้ว อธิบายรายละเอียดว่า หน้าโกรธที่ลูกค้ากดให้นั้น เกิดจากลูกค้าสั่งซื้อผิดไซส์เอง
ทางร้านพยายามติดต่อลูกค้าผ่านเบอร์โทรที่ลูกค้าแจ้งไว้ แล้วติดต่อไม่ได้ ทักแชทไปขอเบอร์ ก็ไม่ตอบ
ได้แนะนำวิธีคืนสินค้าผ่าน LAZADA แล้ว ลูกค้าก็ไม่ได้ส่งคืนมา แต่ไปให้คะแนนสินค้าแค่ 1 ดาว แถมยังกดหน้าโกรธให้อีก
เราก็พยายามอธิบายว่า กรณีนี้ ทางร้านไม่ได้มีความผิด พยายามซัพพอร์ทลูกค้าอย่างเต็มที่แล้ว พร้อมจะส่งแชทที่คุยกับลูกค้าให้ดู
CALL CENTER ก็ยืนยัน บอกยังไงก็แก้ให้ไม่ได้ ให้รออย่างเดียวจนกว่าคะแนนในรอบ 8 สัปดาห์จะเกิน 70%

ขายไม่เยอะ มีคนมารีวิวให้ 5 รีวิว ในรอบ 8 สัปดาห์ มีหน้าโกรธมาอันเดียว คะแนนตกวูบบบบบ

ใครมีวิธีแก้ไข หรือช่องทางที่จะปลดล็อคตรงนี้ได้ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ