สวัสดีค่ะ เราขอความคิดเห็น คำแนะนำ จากทุกคนในพันทิพหน่อยค่ะ ว่าต้องทำยังไงถึงจะได้เงินคืนจาก shopee ในกรณียกเลิกสินค้าจากผู้ขาย
เรื่องเริ่มต้นจากสามี (ต่างชาติ)ซื้อของใน shopee เป็นยอดเกือบ 7 พันบาท แล้วทางผู้ขายยกเลิก เราได้ทำการติดต่อไปยัง shopee ทาง call center บอกว่า กรณีต่างชาติต้องเพิ่มบัญชีตามลิงค์ที่ส่งมาให้ สามีเราเพิ่มบัญชีเรียบร้อยตั้งแต่วันที่ 11 มีนาคม ทางคอลเซ็นเตอร์บอกว่าใช้เวลา 2 วันทำการในการเพิ่มบัญชีเพื่อคืนเงิน เราทำตามขั้นตอนทุกอย่าง จนวันที่ 18 เราตามเงินคืนอีกครั้ง แต่คอลเซ็นเตอร์ก็แก้ปัญหาอะไรไม่ได้ แจ้งว่าใช้เวลา 2 วันทำการ เหมือนก็อปปี้ข้อความมาวางตอบคำถามเรา จนผ่านมาจนถึงวันนี้ เราตามเรื่องอีกครั้งเมื่อเช้า ก็เจอก็อปปี้ข้อความมาวางเหมือนเดิมทางแชท โทรไปก็ไม่มีอะไรคืบหน้า บอกเราเพิ่งเพิ่มบัญชีเมื่อวันที่ 18 มีนาคม
อยากขอคำแนะนำ ความช่วยเหลือค่ะ ว่ากรณีนี้เราควรทำอย่างไรค่ะ เราแจ้งความดำเนินคดีได้ไหม ยอดเงินไม่ใช่น้อยๆเลย เราโทรไปทุกครั้ง เหมือนเรานับหนึ่งใหม่ทุกครั้ง จนเราท้อใจมาก เพื่อนๆเคยเจอปัญหาแบบเราบ้างไหมค่ะ แล้วแก้ปัญหาเงินคืนยังไง รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะ #Shopee #Shopeeไม่คืนเงิน #ขอคำแนะ #ShopeeThailand