Apple ID ล็อคแต่เมลปลดล็อคไม่เข้า

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามค่ะ เราไปโดนลบไลน์ออกจาก iPhone พอโหลดมาใหม่ การให้ล็อคอินผ่านเบอร์ แต่เบอร์ที่เราใช้สมัคร line นั้นเป็นเบอร์เก่าที่เราไม่ได้ใช้แล้ว พอจะ login เข้าใช้งานผ่าน ID apple ระบบก็แจ้งว่า

ติด apple id กับตัวเครื่อง โทรถามทางศูนย์ apple ศูนย์แจ้งว่าต้องมีใบเสร็จตัวจริงมาเพื่อทำการ ปลดล็อค apple id จึงอยากสอบถามว่า จากเลข imei สามารถรู้ได้มั้ยว่าซื้อ iphone จากที่ไหน เพราะต้องไปทำการ rep

เรา log in Apple ID ในมือถือ แต่เข้ายังไงก็เข้าไม่ได้ แล้วเผลอกรอก password ผิดไป ID เลยถูกล็อคค่ะ แต่เราปลดล็อคไม่ได้ เพราะจำคำตอบของคำถามความปลอดภัยไม่ได้ พยายามตอบที่คิดว่าใช่แล้ว แต่ยังไงก็ผิดอยู่

Apple ID เดิม ที่ใช้ในโทรศัพท์ iPhone มีปัญหา ถูก lock ติดต่อไปที่ support แจ้งว่าต้องทำการล้างเครื่อง เพื่อให้ลงใช้ Apple ID ใหม่ เพราะ ID ของ email เดิมถูกระงับถาวร เจ้าหน้าที่แจ้งว่า เมื่อทำการล้า

สอบถามคะ พอดีเรารับผ่อนโทรศัพท์ iphone 14 pm กับรุ่นน้อง แล้ววันนั้นให้แฟนตั้งรหัส apple id แฟนไปกดให้มันจดจำรหัสไว้ที่เครื่อง แฟนพึ่งมาบอกวันนี้ 14/12/66 เราสามารถเปลี่ยนรหัสได้ไหมคะ หรือ จะต้องเอาท

คือผมลืมคำถามรักษาความปลอดภัยของapple. เเล้วใส่ผิดจนล็อคไม่ให้ซื้อแอพใน id นี้แก้ยังไงดีหรอครับ