เช็คสถานะสินค้า lazada ไม่ได้ทำไงดี

เนื่องจากมีโปรโมชั่นได้รับเงินคืนจากการซื้อสินค้าโดยลิงค์จากเว็บพวก Cashback มายัง Lazada แล้วจะได้รับ %เงินคืน โดยมีเงื่อนไขว่า การซื้อสินค้าต้องมีสถานะปกติ (คือไม่มีการเปลี่ยนสินค้า หรือยกเลิกสินค้า

ผมได้ทำการเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ และได้เข้าสู่ระบบ Lazada ประมาณ 2-3 ครั้ง จากนั้น ระบบก็ขึ้นให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ เนื่องจากบัญชีถูกล็อค ผมเลยโทรไปที่เบอร์ที่ให้ไว้ และต่อมาก็ได้รับ email ข้อความระ