อยากสอบถามเรื่อง บัญชีธนาคารของกรุงศรีออนไลน์ที่ถูกล็อค

เนื่องมาจากการที่ลืมรหัสผ่าน กับรห้สถูกล็อกเนื่องจากเปลี่ยนมือถือใหม่ แต่ายังเป็นเบอร์เดิม แต่ตอนนี้เราอยู่ต่างประเทศไม่สามารถไปที่สาขาที่อยู่ในไทย ไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไรได้บ้างเพื่อปลดล็อคได้ เพราะต้องการใช้แอพธนาคารจริงๆ