คืนเงิน steam ไม่ได้

คือผมไปซื้อเกมนึงมาจาก steam ละทีนี้ผมไม่ถูกใจเกมนี้ เลยขอคืนตัง แต่พอผ่านไปวันนึง steam มันคืนเงินมาแล้ว ตอนแรกผมก็ตกใจ ไปอ่านกระทู้อื่น เขาบอกว่ารอเดือนนึง แต่ผมรอมา 2 เดือนละครับ ยังไม่ได้คืนเลย เกิดอะไรขึ้นอะครับ