ผิดหวังกับการใช้บริการ TRUE มาก ๆ

ใช้งาน internet กับ มือถือ ไม่เคยย้ายค่าย เห็นโปรโมชั่น TRUE น่าสนใจ ย้ายทั้งมือถือและ internet  และเชื่อมั่นในแบรนด์ TRUE 

จนมาวันนี้

เจอค่าบริการ แพ๊กเกจเสริม ค่าโทรที่สมัครเพิ่ม จากบริการ internet ที่สมัครไว้ 100 บาทต่อเดือน โทรฟรีทุกเครือข่าย  บวก vat 7% เป็น 107 บาท จนมาถึงวันนี้ต้องจ่ายพันกว่าบาท โดยที่ทาง TRUE ไม่ได้แจ้งล่วงหน้า

คุยกับ call center คนแรก : บอกว่าส่ง ข้อความแจ้งไว้ตั้งแต่เดือน พฤศจิกา 63 ว่า โปรนี้จะหมดตอนสิ้นเดือน ธันวา 63 เช็คข้อความแล้วก็ไม่มีแจ้ง

วันนี้คุยกับ call center คนที่2 : บอกว่าระบบตัดอัตโนมัติ อ้าวถ้าตัดอัตโนมัติ ทำไมตัดแค่ผมคนเดียว คนอื่นทำไมไม่ตัด หรือว่าผมใช้โทรเยอะระบบเลยตัดเอาดื้อ ๆ ซะอย่างงั้นหรอ

ส่วนคนที่รู้จักกันที่ใช้โปรเสริม 100 บาทต่อเดือน โทรฟรีทุกเครือข่าย ก็ยังปกติดิ
มีแต่ผมที่โดนตัดโปรเสริมโดยที่ไม่มีแจ้งอะไรมาเลย

ผิดหวังที่ไว้ใจใช้บริการจริง ๆ