สวัสดีเพื่อน พี่ๆ ในพันทิบทุกท่าน และยินดีกับคนที่ได้รับสิทธิ ม.33 เรารักกัน รวมถึงผมด้วย ที่ตรวจสอบสิทธิผ่านครับ แต่ปัญหาคือ ผมไม่สามารถเข้าใช้จีวอเลทได้ครับ  เลยมีคำถามมาถามเพื่อนๆ พี่ๆ ผู้รู้ หรือใครพอทราบวิธีแก้ปัญหา ช่วยแนะนำผมหน่อยนะครับ
      ไทม์ไลน์เรื่องราวมันเป็นแบบนี้ครับ  ก่อนหน้านี้ผมได้รับสิทธิคนละครึ่งเฟส2 3,500 บาท ใช้จนครบสิทธิ หลังจากนั้น แอพเป๋าตังค์มันเด้งออกครับ ผมจะเข้าไปใช้งานก็เข้าไปไม่ได้ครับ ใส่รหัส สแกนนิ้ว เหมือนที่เคยทำ ก็ไม่ได้ แต่แอพมันให้ผมยืนยันตัวตนใหม่ เหมือนผมไม่เคยได้สิทธิมาก่อน เหมือนเริ่มต้นใหม่ (คือผมใช้สิทธิคนละครึ่งครบแล้วนะครับ) แต่มีเงินที่ผมเติมเข้าไปก่อนหน้านี้ ค้างอยู่ในระบบ 50บาท
      ระหว่างนี้ ผมมีการเปลี่ยนชื่อและนามสกุลด้วยครับ ไม่แน่ใจว่าเป็นสาเหตุให้ระบบเด้งออกจากแอพเป๋าตังค์หรือป่าว คือ ผมได้สิทธิคนละครึ่งแล้วใช้จีวอเลทมาตั้งแต่ปลายปี 63 ผมเปลี่ยนชื่อและนามสกุลช่วงเดือนพฤศจิกายนครับ  สิ่งที่กังวลใจตอนนี้คือ ผมคือคนที่อยู่ในระบบประกันตน ม.33 ผมใช้ชื่อและนามสกุลใหม่ ในการลงทะเบียนรับสิทธิ แล้วสิทธิผ่านแล้ว ปัญหาคือ ผมเข้าใช้จีวอเลทในแอพเป๋าตังค์ไม่ได้ครับ ระบบแอพมันฟ้องว่า ชื่อที่ลงทะเบียนในเว็บกับแอพ ไม่ตรงกัน
       พนง ที่เคาท์เตอร์กรุงไท ก็ทำอะไรไม่ได้ ผมอยากทราบว่า จะทำอย่างไรได้บ้างครับ เพราะถ้าเข้าแอพเป๋าตังค์ไม่ได้ จะไม่ได้รับเงินครับ  รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำด้วยนะครับ   ขอขอบคุณล่วงหน้าครับผม