พัสดุขึ้นมีปัญหา ต้องแก้ไขยังอย่างไร J&T Express

ไม่เคยเจอกรณีแบบนี้ตั้งแต่สั่งของมา ต้องทำยังไงกับกรณีแบบนี้ เพราะว่าต้องใช้ของในวันถัดไป กรุณาช่วยตอบด้วย 
รหัสพัสดุ 614621116631 วันนี้ไม่ได้ยุ่งกับโทรศัพท์เลย ลูกเอาไปเล่นและแจ้งเตือนมาว่า
สาขา 39Hang Dong02【พัสดุมีปัญหา】
ที่ตั้ง(ต./อ./จ.)：บ้านแหวน,หางดง,เชียงใหม่
หมายเหตุ：ไม่สามารถติดต่อผู้รับได้/Cannot contact reciever