สวัสดีครับวันนี้มีเรื่องจะมาปรึกษา
ผมเป็นไรเดอร์ของแพลตฟอร์มแห่งหนึ่ง เหตุการ์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 17 กุมภาพันธ์ เวลาประมาณ 13:00น. ผมได้รับงานจากลูกค้า สั่งอาหารร้านแห่งหนึ่งบนห้างแถวบริเวณ ถ.รางน้ำ ไปส่งให้ที่บ้านลูกค้า บริเวณ รามคำแหง 22 พอได้รับอาหารและนำไปส่ง ปรากฏว่าเป็นการสั่งให้คนที่บ้านทาน ตัวคนสั่งไม่อยู่บ้าน ไปถึงผมจึงได้ยื่นอาหารให้พร้อมถามหาค่าสินค้า+ค่าขนส่ง คนทางบ้านจึงโทรไปหาคนสั่ง คนสั่งได้ตอบกลับมาว่า มีการตัดบัตรไปแล้ว ซึ่งความจริงงานที่ลูกค้าสั่งมันต้งชำระเงินสด ซึ่งผมได้สำรองจ่ายไปก่อนแล้ว ราคาอาหารอยู่ที่ 600+ รวมค่าขนส่งแล้วประมาณ 800+ ซึ่งทำให้งานเกิดปัญหาเพราะลูกค้าไม่ยอมจ่ายค่าอาหาร ยืนยันคำเดียวว่าตัดบัตรแล้ว ผมได้ติดต่อให้ทางแพลตฟอร์มติดต่อกลับทางลูกค้าเพื่ออธิบายทั้งหมด แต่ลูกค้าก็ยืนยันคำเดียวว่าจ่ายผ่านบัตรแล้ว ผมก็นั่งรออยู่หน้าบ้านลูกค้าเพื่อให้ทางแพลตฟอร์มคุยกับลูกค้าแต่ก็รอไม่ไหวเพราะผมต้องกลับมารับลูกที่โรงเรียน ทางแพลตฟอร์มได้รับเรื่องไว้ว่า จะแบนลูกค้าและดำเรินการคืนเงินค่าอาหารให้ อ้อ อาหารผมไม่ได้รับคืนมานะครับ เพราะ คนทางบ้านที่ลูกค้าสั่งให้หลังจากบอกว่าตัดบัตรแล้ว ก็หายไปเลย น่าจะทานหมดแล้วระหว่างที่ผมรอเจ้าหน้าที่จากแพลตฟอร์มติดต่อกลับ
ในวันถัดมามีเจ้าหน้าที่จากทาวแพลตฟอร์มโทรมาขอเลขบัญชีเพื่อจะดำเนินการโอนเงินค่าอาหารให้ แต่ไม่รับปากว่าจะได้ในกี่วัน จนผ่านไปประมาณ 1 อาทิตย์ผมได้มีการโทรไปถามความคืบหน้าทางแพลตฟอร์ม ได้คำตอบกลับมาว่า ต้องดำเนิรเการเก็บเงินกับลูกค้าให้ได้ก่อนถึงจะเคลมใฟ้คนขับได้ ซึ่งเจ้าหน้าที่พยายามติดต่อลูกค้าอยู่ ผมจึงได้พูดไปว่างั้นผมขอไปแจ้งความนะ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่า ให้ผมใจเย็นก่อนเจ้าหน้าที่จะรีบดำเนินการให้
และผมห็โทรไปถามคราวข่าวอีก 2 ครั้ง ในวันที่ 5 กับวันที่ 11 มีนาคมที่ผ่านมา พร้อมบอกจะแจ้งความเหมือนเดิม ก็ได้ระบคำตอบว่าให้ใจเย็นเหมือนเดิม
วันนี้ผมเลยอยากจะถามเพื่อนๆที่พอจะรู้กฏหมายครับว่า
เหตุการ์ณเกิดขึ้นวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2564 ผมยังแจ้งความได้มั้ยครับ ต้องแจ้งข้อหาอะไร
เงิน 800+ ถึงมันไม่เยอะสำหรับลูกค้า แต่มันก็ไม่น้อยสำหรับผมนะครับ
โดนลูกค้าสั่งอาหารแล้วบอกว่าจ่ายเงินแล้วแจ้งทางต้นสังกัดก็แล้วบอกแค่ส่าให้ใจเย็นอย่าเพิ่งแจ้งความจะรีบดำเนินการให้
ผมเป็นไรเดอร์ของแพลตฟอร์มแห่งหนึ่ง เหตุการ์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 17 กุมภาพันธ์ เวลาประมาณ 13:00น. ผมได้รับงานจากลูกค้า สั่งอาหารร้านแห่งหนึ่งบนห้างแถวบริเวณ ถ.รางน้ำ ไปส่งให้ที่บ้านลูกค้า บริเวณ รามคำแหง 22 พอได้รับอาหารและนำไปส่ง ปรากฏว่าเป็นการสั่งให้คนที่บ้านทาน ตัวคนสั่งไม่อยู่บ้าน ไปถึงผมจึงได้ยื่นอาหารให้พร้อมถามหาค่าสินค้า+ค่าขนส่ง คนทางบ้านจึงโทรไปหาคนสั่ง คนสั่งได้ตอบกลับมาว่า มีการตัดบัตรไปแล้ว ซึ่งความจริงงานที่ลูกค้าสั่งมันต้งชำระเงินสด ซึ่งผมได้สำรองจ่ายไปก่อนแล้ว ราคาอาหารอยู่ที่ 600+ รวมค่าขนส่งแล้วประมาณ 800+ ซึ่งทำให้งานเกิดปัญหาเพราะลูกค้าไม่ยอมจ่ายค่าอาหาร ยืนยันคำเดียวว่าตัดบัตรแล้ว ผมได้ติดต่อให้ทางแพลตฟอร์มติดต่อกลับทางลูกค้าเพื่ออธิบายทั้งหมด แต่ลูกค้าก็ยืนยันคำเดียวว่าจ่ายผ่านบัตรแล้ว ผมก็นั่งรออยู่หน้าบ้านลูกค้าเพื่อให้ทางแพลตฟอร์มคุยกับลูกค้าแต่ก็รอไม่ไหวเพราะผมต้องกลับมารับลูกที่โรงเรียน ทางแพลตฟอร์มได้รับเรื่องไว้ว่า จะแบนลูกค้าและดำเรินการคืนเงินค่าอาหารให้ อ้อ อาหารผมไม่ได้รับคืนมานะครับ เพราะ คนทางบ้านที่ลูกค้าสั่งให้หลังจากบอกว่าตัดบัตรแล้ว ก็หายไปเลย น่าจะทานหมดแล้วระหว่างที่ผมรอเจ้าหน้าที่จากแพลตฟอร์มติดต่อกลับ
ในวันถัดมามีเจ้าหน้าที่จากทาวแพลตฟอร์มโทรมาขอเลขบัญชีเพื่อจะดำเนินการโอนเงินค่าอาหารให้ แต่ไม่รับปากว่าจะได้ในกี่วัน จนผ่านไปประมาณ 1 อาทิตย์ผมได้มีการโทรไปถามความคืบหน้าทางแพลตฟอร์ม ได้คำตอบกลับมาว่า ต้องดำเนิรเการเก็บเงินกับลูกค้าให้ได้ก่อนถึงจะเคลมใฟ้คนขับได้ ซึ่งเจ้าหน้าที่พยายามติดต่อลูกค้าอยู่ ผมจึงได้พูดไปว่างั้นผมขอไปแจ้งความนะ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่า ให้ผมใจเย็นก่อนเจ้าหน้าที่จะรีบดำเนินการให้
และผมห็โทรไปถามคราวข่าวอีก 2 ครั้ง ในวันที่ 5 กับวันที่ 11 มีนาคมที่ผ่านมา พร้อมบอกจะแจ้งความเหมือนเดิม ก็ได้ระบคำตอบว่าให้ใจเย็นเหมือนเดิม
วันนี้ผมเลยอยากจะถามเพื่อนๆที่พอจะรู้กฏหมายครับว่า
เหตุการ์ณเกิดขึ้นวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2564 ผมยังแจ้งความได้มั้ยครับ ต้องแจ้งข้อหาอะไร
เงิน 800+ ถึงมันไม่เยอะสำหรับลูกค้า แต่มันก็ไม่น้อยสำหรับผมนะครับ