ใช้รายเดือนทรู5Gไม่ถึงเกือน แต่สัญญาณขึ้นแค่3G

สอบถามค่ะใครเคยเป็นบ้างพอดีเราใช้12Pro max ทางศูนย์ทรูก็จัดแพ็คเกจเน็ตให้แจ้งว่าเป็น5G เราเช็คซิมเราผ่านระบบก็เป็น5Gแรกๆขึ้นปกติ แต่ตอนนี้ขึ้น3G สัญญาณขาดๆหายๆ ใครมีวิธีแก้บ้างไหมคะ ติดต่อทรูก็เข้าถึงคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้มีแต่ระบบอัตโนมัติให้ลองปิดเปิดเครื่อง