ค่าบริการส่วนเกินtrue

ผมจ่ายรายเดือน เดือนละ699จากเเพ็คที่ซื้อมือถือติดโปร มีค่าบริการส่วนเกินจากไหนไม่รู้ทุกเดือนกลายเป็นว่าเราต้องจ่ายเดือนละ800+ตลอด ปกติก็ไม่ได้ใช้เกินอะไรเน็ตก็เหลือ โทรก็ไม่ค่อยได้โทร จากที่คิดว่าจ่ายไม่เกินเดือนละ600เพราะมีส่วยลดเเพ็คเกจเลยเลือกเเพ็คเกจ นี้กลายเป็นต้องมาจ่ายเกินปกติ พอจะทราบไหมครับว่ามันมาจากอะไร เบอร์0802647495