เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ใช้กรุงไทย next ไม่ได้

เปลี่ยนโทรศัพท์แอนดรอยเครื่องใหม่ค่ะ ลงแอพกรุงไทยแต่เริ่มต้นใช้งานไม่ได้เลย ถ่ายบัตรประชาชน กรอกรหัสบัตรประชาชนแล้ว ขึ้น error code 80000 ต้องทำยังไงคะ เครื่องเก่าก่อนจะลงได้ก็เคยขึ้นแบบนี้ เอาไปที่ธนาคารก็ทำให้ไม่ได้ แต่อยู่ๆก็ทำได้ ส่วนเครื่องใหม่ทำมาสองวันละค่ะ ทำไม่ได้เลย ถ้าไปที่ธนาคารจะทำให้ได้มั้ยเนี่ย