เข้า google ได้ แต่เข้าเล่นเกมออนไลไม่ได้เลย

คืออย่างงี้ เมื่อวันก่อนเขามาเปลี่ยนเน็ตที่บ้านเพื่อที่จะอัพสปีด เลยทำการรีชื่อกับระหัสให้เหมือนตัวเครื่อง แต่พอมาเปิดคอมจะเล่นเกม มันก็เชื่อมต่อนเน็ตได้ปรกตินะ แต่เข้า steam discord อะไรไม่ได้เลย บอกว่าขาดการเชื่อมตัว พอมีวิธีแก้อะไรยังบ้างครับ (ก่อนที่จะเน็ต ไม่เคยเกิดแบบนี้เลยครับ)