กดลิงค์ไลน์ในไอจีไม่ได้ ทำยังไงดีคะ

คือเรากด forget password แล้ว ทำผ่านเมล ไอจีก็จะส่งรหัสมา เราก็กรอก พอกรอกเสร็จก็จะเด้งไปหน้าที่ไอจีจะส่งรหัสยืนยันมาทางเบอร์ ซึ่งข้อความรหัสยืนยันก็ไม่มีส่งเข้ามาค่ะ แต่พอเรากด forget passwordใหม่